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ashraful830
Aug 03, 2022
In Welcome to the Forum
会收获很多也就不足为奇了。经济理论预测它——对透明度的需求增加会为品牌带来巨大的利益。每当品牌优先考虑周到、诚实的互动时,无论它们发生在哪里,品牌都会与消费者建立公平和健康的关系。鉴于当今消费者能够迅速指出并放大品牌的重大问题或错误,品牌一直处于显微镜下。通过透明度培养忠诚度和积极认知可以减轻这些风险并保护品牌声誉免受错误或在最坏的情况下发生危机的影响。 85% 的人表示,企业的透明历史使他们更有可能在经历 糟糕的经历后给它第二次机会。近十分之九的人 (85%) 在品牌危机期间更有可能坚持一家拥有透明历史的企业。 89% 的人表示,如果企业承认错误并且对解决问题将采取的步骤保 手机号码列表 持透明,企业可以重新获得信任。人们已经说过,他们愿品牌。品牌可以暂时忽略这一呼吁,或者他们可以抓住机会定下基调,超越消费者的期望,并利用透明度真正吸引他们的受众,并建立能够经受住道路上不可避免的颠簸的关系。当今品牌与消费者关系中最强大的力量之一是社交媒体,该渠道提供的前所未有的访问和期望水平是呼吁 提高品牌透明度的推动力。社交最初是人们保持联系的一种方式,但现在这些交流对于品牌来说是最低限度的。今天的社会转变的特点是公司从专注于促销或反应性、面向服务的对话的计划转向以先发制人的客户服务和真正联系为中心的主动战略。消费者对社交的期望更高——说话和被倾听,被娱乐和教育,无需询问就能满足他们的需求。建立持久的联系需要品牌致力于不断发展和改进,这在很大程度上受到倾听观众想要听到的东西的影响。不要将透明
意奖励表现出对透明度承诺的 content media
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